قطعاً! بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة رحلة الحزمة الخاصة بك إلى عتبة داركم.

نحن نسعى جاهدين لضمان التسليم في الوقت المناسب، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن تؤثر العوامل الخارجية (مثل الطقس أو تأخيرات شركة النقل) على التوقيت. إذا تأخر طلبك بشكل كبير، يرجى التواصل معنا على info@essensar.com للحصول على المساعدة.

تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5-7 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه. يرجى إتاحة وقت إضافي للبنك أو مزود بطاقة الائتمان الخاصة بك لمعالجة عملية استرداد الأموال.

نعم، إذا وصلت السلعة الخاصة بك تالفة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@essensar.com خلال 48 ساعة من التسليم. قم بتضمين صور للمنتج، وسنقوم بترتيب عملية الاستبدال أو استرداد الأموال في أسرع وقت ممكن.

نعم، نحن ملتزمون بالممارسات الأخلاقية، وجميع منتجاتنا خالية من القسوة.

حاليًا، نحن لا نقدم عينات ولكننا نستكشف خيارات لإتاحتها في المستقبل. التحقق مرة أخرى معنا قريبا!

تتكون عطور أوج من مكونات طبيعية مختارة بعناية، بما في ذلك الزيوت العطرية والمواد المستخرجة من النباتات.

نعم، حسابات الجملة لديها حد أدنى للطلب. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاتصال بفريقنا لمزيد من المعلومات.

نحن نعمل على تقديم برنامج المكافآت قريبًا، لذا ترقبوا التحديثات المثيرة!

لمزيد من الأسئلة، لا تتردد في التواصل معنا على info@essensar.com. نحن هنا للمساعدة!

تتميز عطور أوج بالجودة العالية مما يجعل رائحتها تبقى لفترة طويلة تتراوح عادة ما بين 6 إلى 12 ساعة حسب نوع العطر وظروف الاستخدام

يفضل تخزين العطور في مكان بارد وجاف، بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة، للحفاظ على جودتها.